ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES SOINS OBSTÉTRICAUX ET LA SATISFACTION DES USAGERS DANS LE DISTRICT DE BAMAKO

RÉSUMÉ :
But : Nous avons voulu montrer comment sont réalisés les soins et comment les usagers les perçoivent Patients et Méthodes: c’est une étude transversale réalisée au centre de santé de référence de la commune V du District de Bamako de novembre 2012 à Janvier 2013. Nous avons inclus 100 parturientes et 100 gestantes. La collecte des données a été réalisée à l ́aide des fiches d’observation d’agent de santé à la tâche. L’analyse a porté sur la qualité de la dimension humaine, le déroulement des soins et la satisfaction des patientes
Résultats : Les CPN étaient assurées à 51% par les sages-femmes et à 31% par les médecins. Les accouchements et la surveillance du post partum étaient réalisés par les internes dans 52% et 89% des cas respectivement. La prise en charge des nouveau-nés était assurée par les infirmières obstétriciennes dans
96% des cas. L’examen général et l’hygiène étaient de qualité moyenne. Cependant, 99% des femmes étaient satisfaites de la qualité des soins reçus.
Conclusion : L’étude a montré que la satisfaction des usagers était de bonne qualité ; la structure d’assez bonne ; et l’hygiène de qualité médiocre.
Mots clés : Soins obstétricaux d’urgences, qualité des soins, satisfaction des usagers

Correspondances : Théra Tiounkani : CHU Point G; Bamako, Tel : 00223 79068353 Email : tiounkani@yahoo.fr

ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES SOINS OBSTÉTRICAUX ET LA SATISFACTION DES USAGERS DANS LE DISTRICT DE BAMAKO

No comments yet.

Leave a comment

Your email address will not be published.

Résoudre : *
36 ⁄ 18 =


Share This